ALEXANDRA CRINGASU

Bonjour. Pour toute question liée à cet AD et tout remplacement éventuel si vous avez des produits des deux lots impactés, notre service commercial reste à votre disposition : seatbelts@anjouaero.com Cordialement, Alexandra

Messieurs, Je me suis inscrite sur ce forum pour avoir un dialogue interactif avec vous, mieux comprendre vos besoins ainsi que votre expérience clients avec Anjou Aero, au cas où nous collaborons déjà. C'est en regardant vos commentaires que j'ai pu comprendre les questions restées sans réponse, l'image que nous avons l'air d'avoir mais qui n'est plus la nôtre aujourd'hui car je gère un service commercial dynamique et à l'écoute des clients. Si je me permets de vous répondre c'est juste pour vous donner des éléments concrets sur ce que nous sommes devenus et ne pas laisser trainer des doutes. Nous avons le devoir de répondre à nos clients. Cela n'a rien d'une approche publicitaire ou marketing ou ventes....D'ailleurs vous avez le choix entre plusieurs fabricants et vous choisirez celui qui correspond le mieux à vos attentes et besoins. Mon devoir est de vous en tenir informés et vous proposer une alternative. C'est en regardant les différentes demandes de nos clients qui ont des planeurs qu'on a aussi adapté nos prix à ce type spécifique de clientèle dont vous faites partie. Si avant nous avions un prix unique pour les planeurs et les petits avions, aujourd'hui les prix ont été différenciés. Je vous remercie donc de me permettre de mieux comprendre vos besoins et de pouvoir dialoguer avec vous, et je suis désolée si parfois mes commentaires gênent certains d'entre vous.... Je vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, Alexandra

Bonjour. Je comprends que vous avez rencontré des problèmes sur les anciens harnais 346, en effet nous ne fabriquons plus ces produits et nous les avons remplacé par les harnais 358 à boucle rotative dont nos principaux clients sont Zodiac, Sogerma, Airbus Helicopter (ex Eurocopter), Airlinair et d'autres compagnies aériennes pour les sièges pilotes, ainsi que plusieurs aéroclubs, etc. Ces produits sont nettement plus avancés du point de vue technique et je serai contente de pouvoir vous envoyer une offre de prix, si cela vous intéresse. Si par "périodicité" vous vous référez à la durée de vie, nos harnais n'ont pas durée de vie limitée sous réserve d'utilisation des harnais conformément au CMM (conditions de nettoyage, stockage, utilisation, etc.). Si vous me donnez votre adresse mail, je pourrai vous envoyer tous ces documents. Je vous invite à regarder notre page web www.anjouaero.com, rubrique products - seat belts & harnesses - restraint systems. En espérant avoir répondu à vos attentes, Cordialement, Alexandra

Monsieur, Chez Anjou Aeronautique (ROMTEX Anjou Aeronautique) nous avons un service commercial très efficace qui répond tout de suite aux demandes de nos clients. Je suis désolée d'apprendre que dans le passé vous avez eu une expérience malheureuse, pourriez-vous me dire si c'est un problème récent ou si cela date d'il y a quelques années ? Soyez assuré que depuis plus de 3 ans nos clients sont très satisfaits de nos prestations et produits, nous avons nettement amélioré notre organisation interne afin de mieux répondre à vos attentes. Je vous prie de visiter notre page web où vous trouverez aussi notre brochure pour mieux comprendre notre évolution : www.anjouaero.com Je reste à votre disposition au cas où vous souhaitez essayer une nouvelle expérience, cette fois-ci heureuse, avec nous ! Cordialement, Alexandra Cringasu management@anjouaero.com

Bonsoir. En réponse à votre message ci-dessus, je me permets de vous demander un numéro de téléphone ou une adresse mail pour qu'un conseiller clients ROMTEX Anjou Aeronautique puisse vous contacter dans le but de mieux comprendre vos besoins et voir comment nous pourrions vous offrir notre meilleur support. Si vous souhaitez nous contacter, nos contacts sont disponibles sur notre page web : www.anjouaero.com Je reste à votre disposition, Cordialement, Alexandra

Messieurs, J'ai suivi vos différents échanges sur ce forum et je me permets d'intervenir avec quelques informations utiles sur notre société et nos produits. En effet notre équipe ainsi que notre stratégie commerciales ont beaucoup changé ces trois dernières années depuis le transfert de notre production en Roumanie. Nos prix sont devenus plus compétitifs, les délais de livraison plus courts et les réponses à vos demandes de cotation sont garanties sous 48 heures. Une présentation de notre société est disponible sur www.planeur.net : http://www.planeur.net/index.php?option=com_content&task=view&id=1132&Itemid=85 Veuillez trouver ci-dessous le lien vous permettant de voir les photos de nos harnais, je vous envoie aussi la fiche technique de notre harnais à boucle rotative 358 : http://anjouaero.com/formular2.php et http://www.anjouaero.com/harnais.php Si vous souhaitez nous demander des renseignements supplémentaires ou des cotations, tous nos contacts sont disponibles sur notre page web : www.anjouaero.com , vous pouvez aussi envoyer une demande directement du site. Je reste à votre disposition. Cordialement, Alexandra CRINGASU (directrice d'une usine où la nouvelle équipe est moins molle qu'avant ) alexandra_cringasu@romtextrans.ro

Messieurs, J'ai suivi vos échanges et je me permets d'intervenir pour vous dire que les autorisations mentionnées ci-dessus étaient antérieures à l'AD de l'EASA, c'est cette AD à prendre en compte. Suite à des réparations sauvages de nos produits, tous les fabricants autorisés ont donné à l'EASA la liste des organisations autorisées pour la réparation de nos produits. Cette liste est celle intégrée dans l'AD de 2013. J'en profite pour vous informer qu'une présentation de notre société est disponible sur www.planeur.net : http://www.planeur.net/index.php?option=com_content&task=view&id=1132&Itemid=85 Veuillez trouver ci-dessous le lien vous permettant de voir les photos de nos harnais, je vous envoie aussi la fiche technique de notre harnais à boucle rotative 358 : http://anjouaero.com/formular2.php et http://www.anjouaero.com/harnais.php Si vous souhaitez nous demander des renseignements supplémentaires ou des cotations, tous nos contacts sont disponibles sur notre page web : www.anjouaero.com , vous pouvez aussi envoyer une demande directement du site. Une réponse est garantie sous 48 heures. Depuis trois ans la fabrication de nos ceintures et harnais est faite en Roumanie dans notre propre usine, nos prix sont très compétitifs. Je reste à votre disposition. Cordialement, Alexandra CRINGASU alexandra_cringasu@romtextrans.ro

Messieurs, Malgré mes "stratégies de marketing agressives" (ce n'était pas dans mon intention, je vous l'assure, mais en effet mon intérêt est de suivre les discussions liées aux ceintures et harnais que ce soit les nôtres ou ceux de nos concurrents, mieux connaitre le marché et proposer des alternatives à nos clients) et étant ma première intervention sur ce forum, j'ai oublié de cocher la case "suivre la discussion" et je n'ai donc pas reçu vos réponses, je viens de les voir. Une présentation de notre société est disponible sur www.planeur.net : http://www.planeur.net/index.php?option=com_content&task=view&id=1132&Itemid=85 Veuillez trouver ci-dessous le lien vous permettant de voir les photos de nos harnais, je vous envoie aussi la fiche technique de notre harnais à boucle rotative 358 : http://anjouaero.com/formular2.php et http://www.anjouaero.com/harnais.php Si vous souhaitez nous demander des renseignements supplémentaires ou des cotations, tous nos contacts sont disponibles sur notre page web : www.anjouaero.com , vous pouvez aussi envoyer une demande directement du site. Depuis trois ans la fabrication de nos ceintures et harnais est faite en Roumanie dans notre propre usine, nos prix sont très compétitifs. Je reste à votre disposition. Cordialement, Alexandra CRINGASU alexandra_cringasu@romtextrans.ro

Messieurs, J'ai suivi vos échanges et je me permets d'intervenir pour vous présenter nos produits qui pourraient vous intéresser. Une présentation de notre société et activité est disponible sur www.planeur.net : http://www.planeur.net/index.php?option=com_content&task=view&id=1132&Itemid=85 Les harnais et ceintures de sécurité fabrication Anjou Aéronautique – Romtex n’ont pas de durée limite d’utilisation dans le cadre d’une exploitation normale et à condition de respecter les points suivants : à chaque installation, dépose de harnais/ceinture, après nettoyage éventuel et lors des visites, les ceintures et harnais doivent être inspectés suivant l’ACMM correspondant. Je vous envoie ci-dessous des photos de nos harnais ainsi que la fiche technique de notre nouveau harnais 358 : http://anjouaero.com/formular2.php et http://www.anjouaero.com/harnais.php Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement, Alexandra CRINGASU www.anjouaero.com

Messieurs, J'ai suivi vos échanges mails et je me permets d'intervenir dans la discussion. Si vous avez des harnais et/ou ceintures Anjou Aéronautique à bord, n'hésitez pas à nous donner la référence et nous serons en mesure de vous faire une proposition de prix pour des produits neufs. Nos ceintures 343 et nos harnais 346 étant très anciens nous les avons remplacés par des produits plus performants, donc nous ne produisons ni réparons ces anciens modèles. En revanche les produits neufs ont des prix compétitifs. Et si vous avez des ceintures ou harnais de nos concurrents, le remplacement par des produits Anjou Aéronautique est également possible. J'attends donc un complément d'informations de votre part afin de vous soumettre notre proposition. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, ALEXANDRA CRINGASU BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER ROMTEX ANJOU AERONAUTIQUE www.anjouaero.com Capabilities : http://www.linkedin.com/profile/view?id=202848111&trk=tab_pro Please consider the environment before printing this email Re bonjour. En complément au message ci-dessous, je vous envoie le lien de notre site internet ou vous pouvez trouver : - des photos de nos harnais : http://www.anjouaero.com/harnais.php - la fiche technique de notre harnais 358 qui vous permettra de remplir les cases vides avec les dimensions des brins ou le no d'enrouleurs, etc http://anjouaero.com/formular2.php Vous avez la possibilité de nous envoyer la demande directement sur le site dans la rubrique contacts, ou me contacter par mail à l'adresse ci-dessous : alexandra_cringasu@romtextrans.ro Cordialement, Alexandra

Bonjour Jacques, Jean Pierre et Nicolas, A ce que je sache Gadringer ne détiennent pas de TSO leur permettant de fabriquer des harnais, ils faisaient à l'époque la réparation des produits des différents fabricants de ceintures et harnais ce qui leur est interdit en ce moment suite à la parution de l'AD 2013-0020 que vous pouvez à tout moment visualiser sur le site de l'EASA. Sinon pour les harnais neufs, je reste à votre disposition pour toute demande de cotation. Je suis le responsable commercial de Anjou Aeronautique (www.anjouaero.com) Cordialement, Alexandra

Chers Messieurs, Je suis tombée par hazard sur cette discussion, je me permettrai pourtant d'ajouter mon commentaire qui sera probalement utile à qqs-uns d'entre vous. Je me présente d'abord, je m'appelle Alexandra Cringasu et je suis la directrice de l'usine de production des ceintures de sécurité et harnais Anjou Aeronautique. Je vous remercie d'avoir choisi nos produits et soyez assurés que j'ai lu avec beaucoup d'attention les critiques et les points positifs relevés par chacun d'entre vous et que tout cela nous aide à mieux comprendre vos besoins ainsi que vos difficultés dans la relation avec notre compagnie et nos concurrents. Veuillez noter que nos harnais n'ont pas de durée de vie. Conformément à notre CMM ceux-ci sont garantis à vie dans des conditions d'utilisation normales soit en conformité avec les indications du CMM par rapport au nettoyage, aux réparations, etc. En effet il y a des fabricants d'aeronefs comme Eurocopter qui imposent une durée de vie à toutes les ceintures et tous les harnais installés dans leurs hélicopères soit la durée de vie de l'aeronef, en général 10 ans. La durée de vie de 12 ans que vous mentionnez a été établie par l'autorité allemande, la seule autorité ayant donné une durée de vie à ce type de produit, même l'EASA n'en impose pas une (il serait utile pour tout le monde qu'elle le fasse). Veuillez noter qu'une AD récente de l'EASA interdit les réparations faites sauvagement par Gadringer et autres organisations part 145 sur les ceintures de sécurité et harnais Amsafe, Schroth et Anjou Aeronautique. Ces organisations ne connaissent pas tous les tests que nous faisons lors de la production d'une ceintures ou d'un harnais, ni les matériaux utilisés pour la production donc ne peuvent pas assurer des réparations en conformité avec nos CMM. Par conséquent, chaque fabricant de ceintures et harnais a établi la liste des organisations part 145 approuvées pour faire la réparation de leur produits. Anjou a approuvé la compagnie ROMTEX dont voici les coordonnées : office@romtextrans.ro office2@romtextrans.ro +4 0269 243 918 Vous pouvez à tout moment nous contacter sur les mails et téléphone ci-dessus ou sur les adresses Anjou ci-dessous : anjou.aero@pacts-aero.com secretariat@pacts-aero.com ou sur les coordonnées dans ma signature. Nous restons à votre disposition pour toute question liée à nos produits, toute demande de produits neufs ou toute demande de réparation. Je vous souhaite une agréable journée ! ALEXANDRA CRINGASU AIX HAMBURG booth 5D60 www.anjouaero.com +4 0731 36 84 67 ; +33 (0)6 311 22 859 alexandra_cringasu@romtextrans.ro Part 145 - RO.145.035Part 21G – RO.21G.0007Part 21J – EASA.21J.518ISO 9001 : 2008 – C.2953.1/29-02-201265 years of experience