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[Netcoupe] Connexion Difficile - Avril2018


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47 réponses à ce sujet

#1 WASAMA

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Posté 21 avril 2018 - 19:36

C'est le deuxième soir ou la connexion est difficile. Pb de capacité machine ou logiciel de contrôle trop lourd?



#2 La Globule

La Globule

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Posté 21 avril 2018 - 22:08

je me connecte bien, mais lorsque je clique sur "liste complète" pour le type de machine : ça me sort !!!


Challes c'est de la balle !!!

#3 WASAMA

WASAMA

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Posté 22 avril 2018 - 06:14

Moi c'est quand le logiciel examine le circuit avant de donner la main pour saisir la machine



#4 86vln

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    Laché

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Posté 22 avril 2018 - 07:46

Bonjour,

Dur dur d'ajouter d'ajouter un vol dans la NetCoupe il faut reconnecter plusieurs fois !!!.

Si l'on veut mettre des commentaires dans ce vol il faut le faire en plusieurs fois, c'est-à-dire qu'il faut enregistrer le vol sans commentaire et se rfeconnecter au compte pilote pour modifier le vol avec points de virage et commentaires ???

Je suis en Windows 10 et Mozilla comme navigateur.

Aucun problème en 2017.

Bernard de Poitiers



#5 Administrateur

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Posté 22 avril 2018 - 08:15

Bonjour,

Le fonctionnement de la NetCoupe semble dégradée depuis quelques jours qui se traduit pas des déconnexions régulières.

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée lors de l’utilisation du site www.netcoupe.net.

Nous avons retracé le nombre d’erreurs en base en fonction de la date, pour voir évolution depuis l’ouverture, et nous sommes en contact avec le support de notre hébergeur.

Nous investiguons différentes solutions pour y remédier au plus vite (pas simple, besoin de temps)

Merci de renouveler l'enregistrement de vos vols en cas de difficultés,

Salutations,

Samuel et Frédéric



#6 pfassin

pfassin

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Posté 22 avril 2018 - 08:35

Bonjour,  Un autre petit bug à vous signaler ...

Bonjour,  J'ai enregistré un vole effectué le 21/04 sous mon nom . Dès que je mets un commentaire et que j'appuye sur entrée, l'écran retourne sur la page connexion comme si je n'étais pas connecté...  
 
De même, le formulaire de dysfonctionnement à les mêmes effets, retour à la page d'acceuil dès que éetréeé est pressé...
 
Comme nous avons volé dans la TMA de LUX, je voulais mettre comme commentaire:
 
Contact avec LUX APPROACH 118.90
Vol avec François.
 
Merci d'avance.
Pierre

Modifié par pfassin, 22 avril 2018 - 08:36.


#7 Alain Thevenart

Alain Thevenart

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Posté 22 avril 2018 - 09:02

Bonjour à tous,

 

Même problème pour moi depuis 2018.

Je suis renvoyé systématiquement au login.

De plus, hier le 21/04/18, j'ai voulu ajouter un planeur à la liste des machines que j'utilise. A chaque essai j'ai été renvoyé au login avant que la modification soit prise en compte.

Devant cette impossibilité, j'ai déclaré le vol sur Ventus 16.60 (seul existant dans ma liste) au lieu de LS6C 17.50

Pour finir, j'ai tenté d'envoyer un rapport de dysfonctionnement via le site Netcoupe mais j'ai rencontré le même problème (renvoi au login lorsque je clique sur "envoyer")

 

Merci pour votre aide.

 

Alain Thevenart,

commissaire régional Hauts de France



#8 Administrateur

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Posté 22 avril 2018 - 09:15

Bonjour à tous,

 

Même problème pour moi depuis 2018.

Je suis renvoyé systématiquement au login.

De plus, hier le 21/04/18, j'ai voulu ajouter un planeur à la liste des machines que j'utilise. A chaque essai j'ai été renvoyé au login avant que la modification soit prise en compte.

Devant cette impossibilité, j'ai déclaré le vol sur Ventus 16.60 (seul existant dans ma liste) au lieu de LS6C 17.50

Pour finir, j'ai tenté d'envoyer un rapport de dysfonctionnement via le site Netcoupe mais j'ai rencontré le même problème (renvoi au login lorsque je clique sur "envoyer")

 

Merci pour votre aide.

 

Alain Thevenart,

commissaire régional Hauts de France

 

Bonjour Alain,

 

Vol du 21.04 corrigé (pas eu de soucis de déconnexion lors de l'édition du vol via ton "compte pilote")

 

Salutations,

 

Frederic



#9 Administrateur

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Posté 22 avril 2018 - 11:05

Bonjour

 

La fonctionnalité de dépôt d'un fichier de vol est temporairement inaccessible ce dimanche, pour investigation technique

Période d'indisponibilité maximale : 12h00 à 18h00, ce dimanche 22/04/2018

Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée,

Samuel et Fred

 



#10 SVE

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Posté 22 avril 2018 - 21:25

Mis mon vol de ce jour (22/04) vers 18h30 sans problème
Et maintenant service indisponible erreur 503 !!!

#11 86vln

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Posté 23 avril 2018 - 12:58

Bonjour,

Sur la NetCoupe, apparement tout est rentré dans l'ordre, je viens de déclarer le plus petit vol de la journée d'hier (22/04) 25,5 kms ...

Aucun problème > merci aux intervenants.

 

Bernard de Poitiers



#12 Administrateur

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Posté 23 avril 2018 - 14:30

Même si tout marche très bien actuellement (merci Bernard) nous sommes toujours en phase de "correction"

 

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée



#13 Administrateur

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Posté 23 avril 2018 - 21:02

Bonjour,

Afin de poursuivre nos tests, pour une durée de 24h les pages suivantes ne seront accessibles que par authentification.

Il faudra donc vous connecter au site www.netcoupe.net pour accéder aux pages :  

** Page Détails : pilote, club, vol, aérodrome et planeur
Results/ContactDetail.aspx
Results/ClubDetail.aspx
Results/FlightDetail.aspx
Results/AirfieldDetail.aspx
Results/GliderDetail.aspx

** Export
Results/ExcelExport.aspx
Results/ExportData.aspx

** Télécharger les fichiers IGC
Download/DownloadIGC.aspx

 

 

Merci de nous reporter par email ou "formulaire bug" tout incident survenant entre lundi 22h00 et mardi 22h00

 

Merci pour votre compréhension

 

Salutations,

Samuel et Frédéric



#14 86vln

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Posté 25 avril 2018 - 08:36

Bonjour,

Depuis hier après midi et encore ce matin impossible de "Visualiser la trace du vol sur QFU.FR ou sur VISUGPS" on reste bloqué sur

Chargement de la trace pour VISUGPS ?

J'ai essayé avec Firefox, Google Chrome et Internet Explorer => même problème ...

Bernard

 

Ps : je ne sais pas où est le "formulaire bug"


Modifié par 86vln, 25 avril 2018 - 08:37.


#15 Administrateur

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Posté 25 avril 2018 - 13:05

Bonjour,

 

La visualisation des vols via nos partenaires QFU et VISUGPS est temporairement (et volontairement) bloqué

 

Les vols doivent être téléchargés puis visualiser sous vos outils type seeyou, strepla, ....

 

Prochainement nous procéderons à la mise en production des modifications (accès restreint aux pages downloadIGC, visualisation des vols via  QFU et VISUGPS, ....) suivi d'une une période d'observation.

 

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

 

Salutations,

 

Frederic



#16 PierreW

PierreW

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Posté 25 avril 2018 - 14:38

Bonjour,

j'essaie simplement de voir quelles sont les activités du club mais on me demande mon login et mot de passe. le login est refusé . je redemande mes identifiants en renseignant toutes les cases et aucun mail ne me parvient .

Trois essais infructueux alors que je figure bien dans la liste des netcoupeurs....



#17 camus

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Posté 25 avril 2018 - 15:14

Bonjour,

j'essaie simplement de voir quelles sont les activités du club mais on me demande mon login et mot de passe.

J'ai le même problème et on ne peut plus consulter le classement.



#18 Administrateur

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Posté 25 avril 2018 - 16:14

Bonjour,

j'essaie simplement de voir quelles sont les activités du club mais on me demande mon login et mot de passe.

J'ai le même problème et on ne peut plus consulter le classement.

 

Bonjour,

 

Comme indiqué plus haut, Il faut vous connecter au site www.netcoupe.net pour accéder aux pages suivantes :  

  • Page Détails : pilote, club, vol, aérodrome et planeur
  • Export
  • Télécharger les fichiers IGC

Les autres pages (classements, ....) sont en accès libre et les visualisations via les sites QFU et VISUGPS seront réactivées rapidement

 

 

Si vous avez oublié votre mot de passe :

  • Merci d'utiliser le formulaire suivant http://www.netcoupe....stPassword.aspx et de vérifier que l'email que vous nous envoyons avec votre login/password ne se trouve pas dans votre boite spam.
  • A noter que le message est envoyé à l'adresse email renseigné dans votre compte pilote (c'est souvent un email "club" ....)

 

Salutations,



#19 WASAMA

WASAMA

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Posté 25 avril 2018 - 17:13

Personnellement je trouve judicieux de limiter l'accès, comme cela est fait actuellement, aux données détaillées du vol, aux personnes connectées et donc identifiées comme en principe vélivoles. Cela évite bien des suspicions d'utilisation éventuellement indue de ces informations par des personnes externes au monde du vol à voile mais qui peuvent y trouver un intérêt.



#20 Thierry

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Posté 25 avril 2018 - 17:31


Personnellement je trouve judicieux de limiter l'accès, comme cela est fait actuellement, aux données détaillées du vol, aux personnes connectées et donc identifiées comme en principe vélivoles. Cela évite bien des suspicions d'utilisation éventuellement indue de ces informations par des personnes externes au monde du vol à voile mais qui peuvent y trouver un intérêt.


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Modifié par Thierry, 25 avril 2018 - 17:32.

Ils ne savaient pas que c'était impossible, ils l'ont fait.....





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